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MÁS CERCA, S.A.M.

La Empresa Municipal MÁS CERCA, S.A.M. se constituyó con carácter indefinido en la ciudad de Málaga el 27 de Mayo de 2002, tras aprobarse definitivamente el expediente de creación de dicha empresa en el Pleno del Ayuntamiento del día 24 de Mayo de 2002.

Misión

Contribuir al bienestar social de los ciudadanos y ciudadanas con más necesidades y más vulnerables de nuestra ciudad, mediante un equipo de personas comprometidas en una prestación de servicios con calidad, bien formadas, con actitud permanente de orientación hacia los usuarios y usuarias, ofreciendo un trato de calidez en la atención que se realiza.

Visión

Ser referentes en la prestación pública y directa de Servicios Municipales en el Área de Derechos Sociales, en términos de calidad y eficiencia en la gestión.

Valores

La cultura empresarial de MÁS CERCA, S.A.M. se sustenta en los siguientes ejes fundamentales.

• Gestión eficiente de la calidad de nuestros servicios y organización, mediante la normalización de nuestros procesos y la definición de objetivos que propicien la mejora continua.              

• Compromiso con la ciudadanía malagueña, mostrándoles empatía y cercanía a sus necesidades, a través de una actitud de atención, amabilidad y competencia del equipo de trabajo reveladores de la pasión y vocación por el servicio que se presta, superando las expectativas.         

• Cercanía a los requerimientos de las diferentes áreas municipales donde se prestan servicios.         

• Predisposición a la renovación a través del aprendizaje continuo (formación) y perfeccionamiento de nuestros procesos;  promocionando la igualdad y posibilitando la conciliación personal, familiar y laboral.         

• Proactividad en creatividad.         

• Incorporación del análisis y las nuevas tecnologías en la satisfacción de las necesidades de la vida diaria